Så fungerar tillgängligheten.

1. Om denna redogörelse

Karin Gunnerek AB (särskilt företagsnamn: Lovr) driver Lovr (lovr.se) — en digital tjänst för privatpersoner som behöver bygglovsritningar. Vi strävar efter att vår tjänst ska kunna användas av så många som möjligt, inklusive personer med funktionsnedsättning.

Denna tillgänglighetsredogörelse beskriver hur Lovr uppfyller lagen (2018:1937) om tillgänglighet till digital offentlig service (DOS-lagen), samt EU:s tillgänglighetsdirektiv (EAA) implementerat genom lag (2023:254). Kraven bygger på WCAG 2.1 nivå AA och EN 301 549.

2. Efterlevnadsstatus

Lovr är delvis förenligt med WCAG 2.1 nivå AA. Marknadsförings- och informationssidorna (startsida, vanliga frågor, integritetspolicy, användarvillkor, prisinformation, byggbarhetskollen, ritningskollen) uppfyller WCAG 2.1 AA. Det interaktiva ritningsverktyget (byggnadsskissen / unified canvas) är avsiktligt undantaget — se avsnitt 3 och 4.

3. Icke-tillgängligt innehåll

Följande delar av tjänsten är inte helt tillgängliga enligt WCAG 2.1 AA:

• Ritningsverktyget (canvas) — bygger på musbaserad direktmanipulation (Konva.js). Väggar, rum och fönster placeras med pixelprecision genom drag. Tangent- bordsnavigering skulle kräva en helt parallell ritmodell och bedöms som orimligt betungande (se avsnitt 4). Det är därför avsiktligt begränsat till dator med mus eller styrplatta. Brytpunkten hanteras i (app)/layout.tsx via DesktopGate — mobilanvändare möter en statisk förhandsvy med förklaring.
  Berör WCAG 2.1: 2.1.1 (Tangentbord), 2.5.1 (Pekargester), 2.5.5 (Målstorlek).
• Genererade PDF-ritningar är vektorgrafiska byggnadsritningar avsedda för bygglovshandling. De är inte taggade för skärmläsare eftersom innehållet i sig är visuellt (planer, fasader, sektioner). Måttsättning och textetiketter följer dock SS-ISO 128-23 och använder fonter med full stöd för svenska diakritiska tecken.
  Berör WCAG 2.1: 1.1.1 (Icke-textinnehåll), 1.3.1 (Information och relationer).
• Automatiserad tillgänglighetsrevision saknas i CI/CD. Vi kör inte axe-core eller motsvarande verktyg automatiskt mot marknadsföringssidorna i dagsläget. Manuell tangentbordsgenomgång har utförts. Automatisering är planerad till Q3 2026 (se avsnitt 5).

4. Oskäligt betungande anpassning

Att göra ritningsverktygets canvas fullt tangentbordsnavigerbart skulle kräva en parallell ritmodell, omfattande åtgärder för fokushantering och skärmläsarannonsering av geometriändringar, samt omdesign av verktygspanelen. Den primära målgruppen — personer med bygglovsbehov — kan alltid välja att anlita en arkitekt via vår funktion Hitta arkitekt, eller lämna uppdraget via Rescue-flödet (formulärbaserat, tillgängligt). Med hänvisning till 4 § DOS-lagen (oskäligt betungande anpassning) begränsar vi därför canvas till mus-/styrplatts-användning och säkerställer att tjänstens kärnvärde är åtkomligt via de tillgängliga alternativen.

5. Hur vi testat tillgängligheten

Redogörelsen bygger på en egen bedömning utförd av Lovr-teamet 2026-04-24. Metoder som använts:

• Manuell tangentbordsgenomgång av alla marknadsföringssidor
• Färgkontrollräkningar mot WCAG 2.1 AA (4.5:1 för text, 3:1 för stora)
• Validering av semantisk HTML-struktur (landmärken, rubrikhierarki, alt-text)
• Testning med aktuell version av VoiceOver (macOS)
• Visuell regression-svit (124 testfall) med förhandsgranskningsskärmar

Planerade åtgärder: automatiserad axe-core-körning i CI, extern revision av en oberoende tillgänglighetsexpert före 2026-12-31, och löpande översyn vid varje större UI-uppdatering.

6. Rapportera brister eller begära åtkomst

Om du stöter på tillgänglighetsproblem eller behöver innehåll i ett alternativt format, kontakta oss. Vi svarar inom 14 dagar och gör vårt bästa för att åtgärda problemet eller tillhandahålla informationen i ett format som fungerar för dig.

7. Tillsynsmyndighet

Myndigheten för digital förvaltning (DIGG) har tillsyn över att lagen följs. Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta DIGG:

Anmäl bristande tillgänglighet till DIGG →